Política de privacidad
Última actualización: 21 de mayo de 2026
En MimoDame nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas mimodame.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
Es importante que la leas. Si decides usar nuestra tienda o suscribirte a nuestras comunicaciones, entendemos que aceptas lo que aquí se describe.
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1. QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS
MimoDame
Email de contacto: info@mimodame.com
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2. QUÉ DATOS RECOGEMOS
Recogemos solo los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Estos datos varían según cómo interactúes con nosotros:
Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, email, teléfono.
Datos de transacción: pedidos realizados, productos comprados, importes, fechas, método de pago utilizado. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta — eso lo gestiona el proveedor de pago directamente.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de origen del tráfico (desde dónde llegaste).
Datos de comunicación: cualquier mensaje, consulta o reseña que nos envíes por email o a través de la web.
Cookies y tecnologías similares: ver sección 7 más abajo.
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3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS
Usamos tus datos personales para los siguientes fines, todos ellos amparados por la legislación vigente:
Tramitar tu pedido y enviártelo (base legal: ejecución del contrato).
Gestionar devoluciones, reembolsos y atención al cliente (base legal: ejecución del contrato).
Gestionar el pago contra reembolso, incluyendo la confirmación previa del pedido por teléfono, WhatsApp o email para evitar envíos no deseados (base legal: ejecución del contrato).
Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y novedades, solo si nos has dado tu consentimiento explícito (base legal: consentimiento). Puedes darte de baja en cualquier momento.
Mejorar el funcionamiento de la web, analizar tráfico y rendimiento (base legal: interés legítimo).
Mostrarte anuncios personalizados en plataformas como Meta (Facebook, Instagram) o Google, solo si has aceptado las cookies publicitarias (base legal: consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales fiscales y mercantiles (base legal: obligación legal).
Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la web y de nuestros clientes (base legal: interés legítimo).
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4. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS
Solo compartimos tus datos con proveedores externos cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio. Estos son:
Shopify Inc.: nuestra plataforma de e-commerce. Aloja la web y procesa los pedidos. Sus servidores están ubicados fuera de la UE, con garantías legales (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
Proveedor de pago (Shopify Payments, Stripe o el que esté activo en cada momento): procesa los pagos. Solo recibe los datos estrictamente necesarios para realizar el cobro.
Empresa de transporte: para entregarte el pedido. Recibe nombre, dirección, teléfono y email.
Centro logístico: para preparar y enviar el pedido, así como gestionar la confirmación previa en caso de pago contra reembolso. Recibe nombre, dirección, teléfono y detalles del pedido.
Meta Platforms Ireland (Facebook, Instagram): si has aceptado cookies publicitarias, compartimos eventos de navegación y conversión a través del Píxel de Meta y Conversions API. Esto permite medir y optimizar la publicidad.
Google: a través de Google Analytics y servicios publicitarios, si has aceptado las cookies correspondientes.
Proveedores de email marketing: si te suscribes a nuestra newsletter (por ejemplo Klaviyo, Shopify Email u otra similar).
No vendemos tus datos personales a terceros. Nunca.
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5. CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS
Datos de pedido: durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y, después, durante los plazos legales obligatorios en materia fiscal y mercantil (hasta 6 años según la legislación española).
Datos de cuenta de cliente: mientras tu cuenta esté activa. Si la cancelas, los borraremos en un plazo máximo de 30 días salvo los que deban conservarse por obligación legal.
Datos de marketing y newsletter: hasta que retires tu consentimiento, momento en el que serán suprimidos.
Datos de navegación y analítica: hasta 24 meses, según la configuración de cada herramienta.
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6. TUS DERECHOS
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales, reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española:
Derecho de acceso: pedir copia de los datos que tenemos sobre ti. Derecho de rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos. Derecho de supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios. Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines concretos. Derecho de limitación: pedir que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos. Derecho de portabilidad: pedir que te entreguemos tus datos en un formato que puedas llevarte a otro proveedor. Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en él, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la validez del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@mimodame.com. Puede que te pidamos verificar tu identidad antes de proceder.
Si crees que no hemos tratado correctamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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7. COOKIES
Usamos cookies propias y de terceros. Cuando entras por primera vez en mimodame.com te aparece un banner donde puedes aceptar, rechazar o configurar tu preferencia.
Cookies técnicas: imprescindibles para el funcionamiento de la web (carrito, sesión). No requieren consentimiento.
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la web (Google Analytics, Shopify Analytics).
Cookies publicitarias: usadas por Meta (Facebook, Instagram) y Google para mostrarte anuncios relevantes basados en tu comportamiento.
Puedes cambiar tu configuración en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador y volviendo a entrar en la web.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies completa.
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8. SEGURIDAD
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Trabajamos con proveedores que cumplen estándares internacionales de seguridad (Shopify cuenta con certificación PCI DSS para el procesamiento de pagos).
Ningún sistema es 100% inviolable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo comunicaremos en un plazo máximo de 72 horas, conforme exige la legislación.
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9. MENORES DE EDAD
MimoDame no está dirigido a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado sus datos sin permiso de sus padres o tutores, escríbenos a info@mimodame.com y los eliminaremos.
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10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Si actualizamos esta política te lo notificaremos a través de la web o, si procede, por email. La fecha de "Última actualización" en la parte superior siempre refleja la versión vigente.
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11. CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a:
Email: info@mimodame.com
Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.